子穠園教室
外部動機內部動機與獎懲
子穠園心理學小教室-毛毛媽媽談動機 6/6
3 10月 2024
本文三大重點Takeaway
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「正增強」(給喜歡的東西) 與「負懲罰」(拿掉喜歡的東西)是較適合用在孩子身上的制約方法。
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在大規模實驗中，金錢獎勵對提升學生學習興趣或創造學習成果，都是無效的，且有可能削弱內在動機。
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運用「自主性」、「升任感」與「連結感」創造出的內在動機，是最長期有效的行為驅力。
談到影響動機的因素，「獎懲」想必是許多爸爸媽媽非常直覺的聯想。尤其是用獎賞來換取他人的特定作為，在人類社會中已經行之數千年。而這樣的行為模式除了是你情我願的經濟交易，也有可能跟「權力」結合，用來長期地影響或控制他人的行為，這就叫做「制約」。
講得有點生硬了，其實用獎懲來讓孩子做或不做什麼，對我們來說實在太直覺了，相信幾乎所有爸媽都有一套自己的經驗。例如我就經常明擺地「賄賂」我的小孩，尤其是希望他們配合我個人時間或行程上的需求時，比方我晚上有會議或工作，而我女兒喜歡外出用餐，我就會跟她商量用「帶她出去吃飯」，「換取」她晚上自己玩，讓我安靜地工作。有時候孩子也會主動提議這種「交換」，例如我要求老大寫額外的英文作業，他也蠻常提出「寫完讓我打麥塊」之類的「對價」，我通常也都會答應。
我和我孩子之間的這種模式比較像「單點式交易」，幾乎都是隨機的，碰到有需要的時候才提出，也沒有固定的「交易內容」。然而還有另外一種我常聽教室小孩提到的形式，我個人比較少用，我稱之為「長期合約」、「明碼標價」式的獎懲，最常見的就是「考幾分可以得到OO」，獎品舉凡金錢、禮物、出遊、玩平板的時數等等都很常見。
當然有賞也會有罰，我時不時也會聽到孩子說家裡有「考不到幾分就會XX」的規矩，當然其中我最不樂意聽到的就是體罰，這也是我一向都會跟家長明講的個人理念。(歷來也影響了不少爸媽，讓我很欣慰。)
在之前的文章中其實有斷斷續續提到過「行為制約」或「獎酬」的作用，這一篇中更有系統地再整理一下，希望幫助大家思考哪些有用或沒用，未來該如何調整給孩子的規範。
運用持續的獎懲來影響他人行為這件事，是近代心理學的大山頭，稱為「行為主義」，大約在一百年前開始興起，而後一路演變與沿革，到今天都還是心理學研究的大宗。簡單說，心理學家發現獎懲對人類等動物有很強大的影響力，作用的方式可分四類:
正增強
方法: 給喜歡的東西
效果: 創造想要的行為
正處罰
方法: 給討厭的東西
效果: 避免不要的行為
負增強
方法: 拿掉討厭的東西
效果: 創造想要的行為
負處罰
方法: 拿掉喜歡的東西
效果: 避免不要的行為
「增強」就是創造想要的行為，正向的是直接給獎賞，負增強則是拿掉他討厭的東西，像是考得好可以免寫作業。而「處罰」是為了削掉不要的行為，正處罰很容易懂，是加諸一個孩子討厭或害怕的事，像是罰站、罰寫、體罰等，而負處罰也很常見，就是取消權益或福利，例如在學校最常見的罰「不准下課」，或是在家被取消平板或電玩時間。
重點來了，這四個向度的做法哪個最有效? 如果單純以刺激行為的短期效果，是「正處罰」>「正增強」>「負處罰」>「負增強」。但如果將長期效果與副作用納入考量，專家普遍建議用在孩子身上的方法排序，則會變成「正增強」>「負處罰」>「正處罰」>「負增強」。正處罰明明最有效，排名卻一下掉到後段，主要是因為它啟動的行為動力是恐懼，效果強大但負作用更強大。專家建議如果要使用，最好符合「必然性」與「立即性」的原則，也就是接近所謂的「自然後果」。
既然正增強這麼有效，那家長是否應該多用獎賞來激發行為? 就像業務會為了高額業績獎金而更賣力工作，孩子是不是也會為了高額的獎金獎品而格外奮發向學呢? 哈佛大學有一位經濟學家羅蘭菲爾曾主持一個長達十年，獎金金額高達千萬美金的教育實驗計畫，地點遍布紐約、芝加哥、波士頓等大城市，參與的學生橫跨小學到高中，人數也達數萬人，堪稱是人類史上規模最大的教育實驗。而且這個實驗不只含括學生，一些區域的操作也將家長和老師納入，希望增加學生求學的助力。
然而結果如何呢？菲爾在最後的研究結論中寫到：「我們的激勵實驗結果出人意表，金錢獎勵對每個城市學生的成績影響，在統計意義上為零。」
若去細究每個子專案中學生的行為，的確可以觀察到一些獎勵帶來的變化，例如有些學生會為了獲得金錢獎勵而更努力完成作業和考試，但這份努力卻未必能轉化為更好的成績或畢業率。甚至在某些專案中，金錢與物質獎勵這類「外部動機」還導致學生「內在動機」的下降，削弱了孩子的學習興趣與成就感。
何謂「外部動機」與「內在動機」? 彼此有什麼關聯 ?
外部動機是指來自外部環境的獎勵或壓力，驅使人去完成某個行為或任務，如我們前面說的金錢、獎品，但也有可能是無形的名譽、讚揚、懲罰等，總括來說，外部動機就是「別人給的」。而內在動機則相對是「自己長的」，像是樂趣、成就感、使命感等等。而進行相關研究最著名的是兩位心理學家迪西 (Deci) 與萊恩 (Ryan)，他們花了幾十年的時間進行一系列的實驗，結果都指向外部獎勵長期來說不只難以激勵人們投入目標的追求，很多時候甚至會有反效果，就是前面說的侵蝕內在動機。原因是外部獎勵會創造一個微妙的目標置換的效果，讓原本可能是為了樂趣或成就感而行動的孩子，轉成為了獲取獎勵而行動。而此時若獎勵停止，內在動機也不會重現。
因此迪西(Deci)與萊恩提出的「自主理論」(自我決定論)－用「自主性」(我自己要的)、「勝任感」(我做得好)與「連結感」(與我有關)作為動機的三大元素，最能有效增強並延長動機。
講完這麼生硬的理論，我也說說我自己的感受。學習的體驗是件很個別化的事，每個孩子在當中的感受都不同，對於提升內在動機家長和老師也是盡力而為，對結果很難十拿九穩，畢竟小孩也不都會照著我們的期待去感覺。所以過程當中，如果爸媽真的對孩子有沒有做到某些事很在意，那麼運用獎酬幫助孩子在短期內度過某些關卡，其實也是可行之策。
給獎勵就是正增強，那麼是否有某些特定模式的增強，效果比較好呢? 心理學家將正增強的模式分為四種:
增強模式
效果強度與持續性
固定比例增強－特定行為次數後給予獎賞
可變比例增強－不定行為次數後給予獎賞
可變時距增強－特定時間間隔後給予獎賞
可變時距增強－不定時間間隔後給予獎賞
效果強，持續性弱
效果強，持續性強
效果弱，持續性弱
效果中強，持續性強
大家應該可以一目了然，可變比例的增強，也就是不定時、不定量、不可預期的獎賞，效果強，持續性更強。這類行為中最著名的就是「賭博」，這也就是為何賭這麼難戒。但我們獎勵孩子當然不是要搞得像賭博，我會形容那是「獎賞的禮物化」。獎賞多半帶有行為「對價」的意涵，就是我做到什麼，你就得給我什麼，久了效果就會頓化；但禮物則完全看贈送者的意願，是我樂意給你的，而不是欠你的，所以有時候有，有時候沒有也很合理，孩子反而會因此更上心。
如果不相信，去跟小孩借電玩來打一下，感受當中的獎賞機制的刺激效果，應該就能明白了，那些機制可是許多優秀心理學者的傑作呢。